Дарим скидку 10%
на все услуги

Подробнее

+7 (343) 344-96-20

 

Семь секретов создания эффективной страницы товара сайта интернет-магазина

Какое влияние имеет страница товара на процент конверсиирасшифровка термина? Это зависит от многих факторов. Но одно очевидно, что это ваш последний шанс заставить потенциального клиента совершить покупку.

В карточке товара покупатели надеются найти всю информацию необходимую им для принятия решения о покупке. И это вызов для ux-дизайнера, поскольку большой объем информации необходимо разместить на ограниченном пространстве. Возможно, это и есть причина того, что многие страницы информации о товаре выглядят перегруженными и беспорядочными. Поэтому очень важно подать информацию таким образом, чтобы она была удобна и легка для восприятия и также убедительна.

Для оформления карточки товара идеи по улучшению юзабилити пригодятся.

Оформление карточки товара

Кто может больше сказать о юзабилити вашего веб сайта как ни сами пользователи?

Проведя исследование целевой аудитории, можно узнать не только причины низкой конверсии, но и пути преодоления этих проблем.

Часто веб сайты электронной коммерции имеют потрясающий дизайн, маркетинговую подачу товара, очень выгодные предложения, но почему-то показатель конверсии остается очень низким. Это один из признаков проблем с юзабилитирасшифровка термина.

Однако не существует  единого пути решения этой проблемы. Каждая отрасль промышленности имеет свою специфику. Например, то что будет работать для продажи ювелирных изделий через интернет-магазин, может не работать для продажи книг. Но проведя сравнительный анализ и юзабилити тестирование сайтов интернет-магазинов, можно выделить некоторые критерии к руководству.

Хорошая визуальная подача товара

Хорошая визуальная подача товара

Не секрет, что сегодня интернет построен на визуальном восприятии и все технические новинки таких гигантов виртуального мира как Google, Facebook, Twitter обращают внимание на важность фото и видео контентарасшифровка термина. Тоже должны делать и коммерческие веб сайты, а именно: использовать наиболее качественные фотографии с высоким разрешением, 360 градусный обзор фото или видео продукта. Но одной хорошей фотографии недостаточно, чтобы заставить покупателя купить товар. Все должно быть сделано для того, чтобы покупатель чувствовал себя как в реальном магазине и не волновался по поводу покупки неверного товара.

Итак, если ты отвечаешь за коммерческий веб сайт, то будет разумным инвестировать в фотографии товара и форматирование. Но не нужно слишком усердствовать с Photoshop и пусть снимки будут наиболее приближенными к реальности.

Быстрая загрузка

Быстрая загрузка

Высококачественное изображение важно, но быстрая загрузка имеет первоочередное значение. Юзабилити напрямую связано с сохранением времени покупателя и превращением покупки в приятный и легкий процесс. В соответствии с Kiss Metrics, 47% пользователей ожидают, что веб страница загрузиться в течении 2 секунд или даже быстрее, в тоже время 40% людей покидают сайты, которые загружаются дольше чем 3 секунды.

Но изображения это не единственная причина, почему ваш интернет-магазин может загружаться дольше. Причиной также может быть большое количество DNS и HTTPрасшифровка термина запросов, не использование PHP ускорителя или GZIP сжатия и т.д. Сделайте все возможное чтобы уменьшить время ожидания покупателя, потому что 1 секунда задержки в загрузке страницы может привести к 7% уменьшения конверсии – это роскошь, которую вы себе не можете позволить.

Подробное описание товара

Представьте себе, что ваша страница товара – это консультант по товару в обычном магазине. Только следует учесть, что ваш покупатель совершенно один на вашем веб сайте и должен все узнать о товаре самостоятельно. Поэтому убедитесь, что ваша страница товара предоставляет такое же количество полезной информации о товаре как мог бы предоставить консультант товара. Это довольно-таки сложная задача подать всю информацию о товаре и его доставке таким образом, чтобы это было легко читаемо, но в тоже время не перегружать посетителя сайта длинным текстом. Поэтому вы можете использовать вкладки и иерархическое представление, чтобы разделить информацию на легко усваиваемые части.

Но наиболее важная информация, такая как название продукта, краткое описание, цена и наличие, транспортировка и доставка, варианты оплаты, должна быть на виду.

Сквозная навигация

Сквозная навигация

Если у вас большой ассортимент  товаров и соответственно много фильтров, которые могут спрятать их от пользователей, вам нужно подумать как интересней подать товар и при этом помочь покупателю сделать лучший выбор. Ниже несколько подсказок:

  • С этим товаром также смотрят
  • Рекомендуемые товары
  • Вместе с этим также покупают

Такая разнообразная информация помогает покупателям легче просматривать, находить и покупать именно тот товар, который они ищут.

Прозрачный и целевой call to action (CTA)

Незачем говорить, что хорошо сконструированный призыв к действию – это лучший двигатель любого веб сайта, но особенно коммерческого. Но что считается хорошим СTA? Хотя здесь нет четкой и быстродействующей формулы, но я бы посмел предположить, что эффективный CTA должен быть:

  • кратким, но ориентированным на действие (купить сейчас, добавить  в корзину)
  • визуально выделяющимся и легко находимым
  • понятным ( говорите на языке покупателя)

СТА – это отличный способ провести покупателя через процесс покупки не прерывая его. Но важность СТА ещё больше на странице подробной информации о товаре. Было бы хорошо провести несколько А/B тестов с разными сочетаниями слов, цветов и форм, чтобы посмотреть, что лучше работает именно для вашего веб сайта. В соответствии с исследованием проведенным Kiss Metrics, сделав СТА более заметным, вы увеличиваете конверсию на 591%.

Знаки доверия

Знаки доверия

Работая с интернет-магазинами, вы связаны с платежами с стороны покупателей, поэтому чтобы их опыт был приятным, вы должны убедить их, что вам доверять можно. Не беспокойтесь по поводу нагромождения вашего дизайна значками доверия различных цветов и форм, сейчас не время играть в эстетику.

Здесь просто необходимо дать небольшой успокаивающий толчок покупателю, чтобы он завершил покупку. Согласно А/B тесту проведенному для Express Watches, замещение значка" самая низкая цена" значком "Официальный сайт дилера Seiko" приводит к увеличению продаж на 107%.

Информация о наличии товара

Информация о наличии товара

Один из неприятных сюрпризов коммерческой электронной торговли, это когда узнаешь, что товара нет в наличии, только в момент нажатия на него в каталоге товаров. Или даже бывает хуже, ты узнаешь, что товара нет в момент нажатия кнопки "добавить в корзину". Это верный способ потерять клиента. Лучше всего оповестить покупателя об отсутствии товара прямо на странице категорий товаров или не показывать его вообще. Также, информация о наличии товара должна мгновенно обновляться, чтобы сохранить время и спокойствие покупателя.

Разработка коммерческого веб сайта – это сложная задача, но ещё сложнее поддержка и развитие этого сайта. Это требует постоянного анализа производительности вашего сайта и его оптимизации. Часто веб мастера не хотят делать какие-то значительные изменения на сайтах, а именно это и может быть причиной того, что покупатели воздерживаются от покупок. Поэтому мой совет, не переставайте совершенствовать и продвигать свой интернет-магазин, сайт и идите в ногу с новыми технологиями. И последнее, когда колеблетесь, поставьте себя на место покупателя и все станет понятно.

По материалам сайта: webdesignviews.com

Поделиться:
Заказать обратный звонок
Ваше имя:*
Телефон:*
Комментарий:
* поля обязательны для заполнения
Отправка ...
Заказ успешно отправлен!
Ошибка отправки!
Нажимая данную кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики обработки личных данных.
ВВЕРХ